Cập nhật lần cuối:18:42 27/09/2026
Chúng tôi hướng dẫn quý khách xử lý khi quên hoặc khóa PIN USB Token Viettel-CA, chuẩn bị thông tin xác minh và xem thao tác reset trên phiên bản minh họa.
Video này giúp quý khách làm gì?
Trong hướng dẫn này, chúng tôi giúp quý khách xác định tình trạng USB Token, chuẩn bị thông tin cần thiết và theo dõi thao tác reset mật khẩu. Video sử dụng giao diện phiên bản cũ; quý khách đối chiếu đúng dòng thiết bị trước khi thực hiện.
Chuẩn bị trước khi thao tác
- Xác định đúng USB Token cần hỗ trợ và tình trạng đang gặp: quên PIN, khóa PIN hay máy chưa nhận thiết bị.
- Chuẩn bị thông tin chủ thể chứng thư số để xác minh với bộ phận hỗ trợ khi được yêu cầu.
- Nếu máy chưa nhận USB Token, kiểm tra trình điều khiển trước; reset mật khẩu không thay thế bước cài driver.
Lưu ý khi làm theo video
Không thử PIN liên tiếp khi không nhớ chính xác. Không tự khởi tạo lại thiết bị hoặc xóa chứng thư để xử lý lỗi mật khẩu. Nếu giao diện khác video, quý khách dừng ở bước chưa rõ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đúng phiên bản.
